Politique d’expédition

Nous venons à vous

Nos prestations sont réalisées à domicile ou sur le lieu de votre choix. Aucun colis n'est expédié : ce que vous réservez est un rendez-vous, pas une livraison.

La mention « livraison » qui peut apparaître au cours de la commande correspond, chez nous, au déplacement jusqu'à votre adresse d'intervention.

Notre secteur

Nous intervenons dans un rayon d'environ 40 kilomètres autour de Collonges-sous-Salève, ce qui couvre notamment :

Le Grand Genève et l'agglomération genevoise
Annemasse et sa périphérie
Annecy et le bassin annécien
Le Genevois français et une large partie de la Haute-Savoie

L'adresse saisie lors de la réservation est vérifiée automatiquement. Si elle se situe hors zone, la commande ne peut être finalisée. N'hésitez pas à nous écrire : selon le planning, une intervention reste parfois envisageable, éventuellement avec une participation aux frais de déplacement.

Frais de déplacement

Le déplacement est facturé en supplément du prix de la prestation, selon la distance :

Distance depuis Collonges-sous-Salève	Frais de déplacement
Jusqu'à 15 km	Gratuit
De 15 à 30 km	20 €
De 30 à 40 km	40 €

Le montant applicable est déterminé automatiquement à partir de l'adresse saisie, et affiché avant la validation définitive de votre commande. Aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé sur place.

Ces frais couvrent le trajet aller-retour ainsi que le temps de déplacement, qui immobilise le créneau au-delà de la seule durée de la prestation.

Ce que nous apportons

Nous travaillons en totale autonomie. Nous disposons de notre propre eau filtrée et de notre propre alimentation électrique : vous n'avez ni point d'eau ni prise à mettre à disposition.

Ce que nous vous demandons de prévoir

Un espace suffisant autour du motocycle pour travailler et circuler librement, un sol plan et stable, et un accès praticable depuis la voie publique.

Une intervention en extérieur est possible par temps sec. En cas de pluie ou de conditions défavorables, un emplacement couvert — garage, box, préau — est nécessaire. À défaut, nous vous proposons un report sans frais.

Le jour du rendez-vous

Nous vous confirmons notre passage la veille. Merci de veiller à ce que le motocycle soit accessible et froid à notre arrivée, moteur et échappement à température ambiante.

Votre présence, ou celle d'une personne majeure habilitée, est requise à l'arrivée comme à la remise du motocycle.