La plupart des réponses se trouvent ci-dessous. Si vous ne trouvez pas la vôtre, écrivez-nous : nous répondons sous 24 heures.
Non. Nous arrivons avec notre propre cuve d’eau filtrée et notre alimentation autonome. Vous n’avez rien à préparer.
Un espace plan et stable d’environ trois mètres sur trois autour de la moto, et un accès praticable depuis la rue. Un garage, une cour, une allée ou une place de parking conviennent.
Oui, à condition de disposer d’un emplacement accessible : parking, cour intérieure, box. Signalez simplement la configuration à la réservation.
Si votre moto est nettoyée régulièrement, la formule Soin suffit. Si elle sort de l’hiver ou n’a pas été traitée depuis plusieurs mois, l'Éclat est plus adapté. Renaissance s’adresse aux motos jamais traitées en profondeur, aux remises à neuf et aux préparations avant revente.
Écrivez-nous avec le modèle, nous vous répondrons rapidement. En cas de doute, la catégorie s’ajuste sans frais avant l’intervention.
Oui, moteur et échappement à température ambiante. Certains produits réagissent mal sur une surface chaude, et le risque de brûlure est réel.
Uniquement à l’arrivée, pour faire le tour de la moto ensemble, et au départ pour le contrôle final. Entre les deux, vous êtes libre.
Comptez environ 1 h 30 pour la formule Soin, 2 h 30 pour l'Éclat et 4 h pour la Renaissance, hors trajet. Ces durées varient selon le modèle de votre moto et son état réel, le détail par type est sur la page Nos prestations.
Si vous disposez d’un abri, nous intervenons normalement. Sinon nous vous proposons un report sans frais.
Jamais sur les zones sensibles. Le prélavage se fait à faible pression, et l’essentiel du travail est manuel, au gant et au pinceau. Le haute pression pousse l’eau dans les roulements, les connectiques et les joints : c’est l’une des principales causes de dégâts sur les motos lavées en station.
Signalez-le dès la réservation, et nous les reverrons ensemble sur place. Peintures personnalisées, stickers, carbone, électronique embarquée : chacune demande une précaution particulière.
Oui. Nous sommes couverts par une responsabilité civile professionnelle incluant les véhicules qui nous sont confiés pendant l'intervention.
Une cire de protection tient plusieurs semaines, un traitement céramique plusieurs mois. Un stationnement en extérieur et un usage quotidien réduisent cette durée.
Pour une moto utilisée régulièrement, un Éclat au printemps et un Soin en cours de saison constituent un bon rythme. Nos clients réguliers bénéficient de la carte de fidélité.
Nous repassons la moto en revue avec vous avant de partir : si un détail vous gêne, nous le reprenons sur place. Après le départ, écrivez-nous sous 48 heures avec des photos et nous trouverons une solution.
Choisissez votre type de moto, votre formule, puis votre créneau parmi les disponibilités. Vous réglez en ligne et recevez une confirmation par e-mail.
Vous pouvez également réserver en nous contactant directement.
Les paiements en ligne proposés au moment de la commande sont :
- Carte bancaire
- Paypal
- Twint
- Applepay
- Klarna
Sans frais jusqu’à 48 heures avant le rendez-vous. Entre 48 et 24 heures, l’acompte est conservé. Moins de 24 heures ou en cas d’absence, la prestation reste due.
Oui, une facture est envoyée automatiquement après la commande. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Oui. Concessions, garages, loueurs, entreprises avec flotte de deux-roues. Écrivez-nous pour un devis adapté au volume.
Vous venez de consulter la FAQ ci-dessus et vous ne trouvez pas de réponse à votre question ? Il vous suffit de nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@detailing-moto.com ou bien depuis le formulaire ci-dessous. Nous vous répondons sous 24 heures
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